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Tagtäglich durchforsten tausende sogenannter Spam(ro)bots/ Bots Ihre und andere Webseiten nach Formularen, die sich automatisch ausfüllen und abschicken lassen. CAPTCHAs sollen genau das verhindern.
Problematisch sind SPAM-Bots vor allem, weil:
Mehrere alternative Ansätze zu Captchas finden Sie in diesem Artikel:
Captchas sind mehr oder minder gut geeignet, um einen Menschen von einer Maschine zu unterscheiden. Im Falle unserer Formulare bedeutet das also, wir stellen dem Ausfüllenden eine Frage, die nur ein Mensch beantworten kann. Wer hier tiefer in die Materie einsteigen möchte, dem sei der entsprechende Artikel bei Wikipedia ans Herz gelegt: http://de.wikipedia.org/wiki/CAPTCHA
Das Ergebnis dieser Überlegung stellt jedoch häufig nicht nur die Maschine, sondern eben auch den Menschen vor nahezu unlösbare Aufgaben. Die Nachteile der Captchas überwiegen also häufig ihre Vorteile:
Und mal ganz abgesehen davon: Wann immer ich meine Daten irgendwo eingeben muss, tue ich das eh mit einem gewissen Widerwillen (schon wieder registrieren/ Daten eingeben/ Formulare ausfüllen). Wenn ich dann auch noch mehr Zeit mit dem Entziffern einer unleserlichen Ziffer verbringe als mit dem Ausfüllen des restlichen Formulars, dann lasse ich es doch lieber gleich.
Sie riskieren also, dass ein Besucher die Bestellung/ Registrierung eben nicht zu Ende führt, sondern lieber zur Konkurrenz geht (die haben nämlich kein oder ein wesentlich einfacheres Captcha).
Klar, es gibt Formulare, bei denen Sie sicher gehen müssen, dass hier kein Programm, sondern ein Mensch am Werk ist. Und ein Captcha ist ein schnelles und einfaches Mittel, um diesem Problem zumindest mittelfristig Herr zu werden. Behalten Sie aber immer die Tatsache im Auge, dass Sie Ihrem Besucher/ Kunden keine Freude machen, sondern einen Mehraufwand aufbürden, der unter Umständen auch von Ihnen erbracht werden könnte.
Hinweise zur Nutzung von Captchas: